Privacybeleid

NatureTreats B.V., Zijlweg 16 in Overveen, beheert deze website en is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die ermee worden verwerkt. Met elke vraag over je gegevens kun je terecht bij info@naturetreats.eu.

Alleen wat je ons zelf geeft, en alleen als je het deel van de site gebruikt dat het nodig heeft.

• Als je boekt: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, de namen van de andere deelnemers, en de boeking zelf — de ervaring, de datum, de plekken en wat je hebt betaald.
• Als je een host een bericht stuurt: je berichten, hun antwoorden, en het telefoonnummer of e-mailadres waar we de antwoorden naartoe sturen.
• Als je inlogt: je e-mailadres, en je naam als je inlogt met Google. We vragen Google om je naam en e-mailadres en verder niets uit je Google-account.
• Als je je aanmeldt als host: je bedrijfs- en contactgegevens, de bankrekening waarop we je uitbetalen, wat je in je aanbod schrijft en de foto's die je uploadt.
• Als je de site bezoekt: de technische gegevens die elke webserver ziet, zoals je IP-adres en browser, die we in onze logs bewaren om de site veilig te houden.

• Om je boeking te maken en die te begeleiden tot de dag zelf.
• Om berichten tussen jou en de host door te geven, zonder dat een van jullie het telefoonnummer of e-mailadres van de ander ziet.
• Om je factuur, je bevestiging en de herinneringen voor de reis te sturen.
• Om de financiële administratie bij te houden die de Nederlandse wet vraagt.
• Om de site veilig te houden en misbruik te voorkomen.

We sturen geen nieuwsbrief waar je niet om hebt gevraagd, we tonen geen advertenties en we verkopen je gegevens nooit.

De host van je ervaring ziet je naam, de namen van de deelnemers en je berichten. Je telefoonnummer en e-mailadres ziet de host nooit, en jij die van de host ook niet: elk bericht loopt via ons.

Een paar bedrijven helpen ons de site te draaien. Elk van hen verwerkt je gegevens alleen voor die taak, in onze opdracht.

• Amazon Web Services host de site, de database en de foto's, en verstuurt onze e-mails. Alles staat opgeslagen in Frankfurt, Duitsland.
• Twilio bezorgt de sms- en WhatsApp-berichten tussen jou en een host.
• Online Payment Platform verwerkt de betaling als een boeking online wordt betaald.
• Google, alleen als je ervoor kiest om met Google in te loggen.
• Een AI-model van Amazon Web Services leest de openbare website van een host als die zich aanmeldt, om een eerste versie van het aanbod op te stellen. Het leest alleen wat al openbaar is.

Twilio en Google kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Als ze dat doen, zijn ze gebonden aan de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We plaatsen één cookie, en alleen als je inlogt: die houdt je ingelogd. Er staan geen analytische, tracking- of advertentiecookies op deze site, dus er valt niets te accepteren of te weigeren.

Boekings- en betaalgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat vraagt. Berichten bewaren we zolang de boeking waar ze bij horen. Al het andere, zoals een account of een aanmelding waar niets van is gekomen, verwijderen we als je erom vraagt of zodra het geen doel meer dient.

Je kunt vragen om de gegevens in te zien die we over je hebben, ze te laten corrigeren, ze te laten verwijderen of er een kopie van te krijgen. Je kunt ook bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail naar info@naturetreats.eu en je hebt binnen een maand antwoord. Verwijderen geldt niet voor de gegevens die we volgens de wet moeten bewaren.

Denk je dat we verkeerd met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als we dit beleid wijzigen, staat de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum. Raakt een wijziging een boeking die je al hebt gemaakt, dan laten we het je per e-mail weten.