Algemene voorwaarden

NatureTreats B.V., Zijlweg 16 in Overveen, beheert deze website. We brengen mensen die een ervaring in de natuur zoeken samen met de kleine hosts die ze organiseren. Elk aanbod wordt door een mens beoordeeld voordat het online komt, en wij ontvangen je betaling en houden die vast tot de ervaring voorbij is.

De host organiseert de ervaring zelf. Als je boekt, maak je de afspraak over de ervaring met de host. Je afspraak met ons gaat over de boeking, de betaling en deze website.

• Een boeking is gemaakt zodra je die bevestigt bij het afrekenen. Vanaf dat moment houden we je plekken 2 uur voor je vast, zodat de betaling ons kan bereiken.
• Is die er dan nog niet, dan vervalt de boeking en komen de plekken weer vrij. Komt je overboeking later binnen en zijn de plekken nog vrij, dan bevestigen we de boeking alsnog. Zijn ze weg, dan storten we het geld terug.
• De prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt. We rekenen nooit kosten bovenop de prijs van de host.
• Je boeking is bevestigd zodra we de betaling hebben ontvangen, en dat laten we je per e-mail weten.

Je betaalt aan NatureTreats, niet aan de host. Afhankelijk van het bedrag betaal je online of per overboeking met het boekingsnummer erbij. Wij houden het geld vast en betalen de host 3 dagen nadat de ervaring is afgelopen. Gaat de ervaring niet door, dan krijg je je geld volledig terug.

• Bij elk aanbod staan de annuleringsvoorwaarden voordat je boekt. Die bepalen wat je terugkrijgt als je annuleert, en die gelden voor je boeking.
• Annuleert de host, of kan de ervaring niet doorgaan, dan krijg je alles terug.
• Een terugbetaling gaat terug zoals je hebt betaald.

De ervaringen zijn vrijetijdsactiviteiten op een vaste datum. Daarom geldt de bedenktijd van 14 dagen, die voor de meeste online aankopen geldt, er niet voor. De annuleringsvoorwaarden van het aanbod gelden wel.

• Geef ons kloppende contactgegevens en de echte namen van iedereen die meegaat.
• Lees voor je boekt voor wie de ervaring is, en voor wie niet. Tijd in de natuur kan lichamelijk en emotioneel veel vragen.
• Regel de verzekering waar het aanbod om vraagt. Wij regelen geen verzekering voor je.
• Volg tijdens de ervaring de aanwijzingen van de gids.

De host is verantwoordelijk voor het veilig en zoals beschreven organiseren van de ervaring. Wij zijn verantwoordelijk voor deze website, voor het zorgvuldig afhandelen van je betaling en voor het zorgvuldig beoordelen van elk aanbod. Een beoordeling is een oordeel te goeder trouw, geen belofte dat er niets mis kan gaan.

We zijn niet aansprakelijk voor wat er tijdens een ervaring gebeurt, behalve waar de wet zegt dat we dat wel zijn. Niets in deze voorwaarden neemt een recht weg dat de wet je als consument geeft.

• Een aanbod plaatsen is gratis. We rekenen 12.5% commissie over wat een koper betaalt, exclusief btw, en verder niets.
• Je wordt 3 dagen nadat de ervaring is afgelopen uitbetaald per overboeking.
• Een mens beoordeelt elk aanbod voordat het online komt, en opnieuw als je iets wijzigt waar een koper op beslist, zoals de prijs of de annuleringsvoorwaarden.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er in je aanbod staat, voor de vergunningen, verzekeringen en kwalificaties die je ervaring nodig heeft, en voor het organiseren ervan zoals beschreven.
• Een boeking die hier is gemaakt, wordt hier betaald. Vraag een koper niet om je er rechtstreeks voor te betalen.

Klopt er iets niet? Mail naar info@naturetreats.eu. Je hebt binnen twee weken antwoord, en we werken eraan om het samen met jou en de host op te lossen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat we samen niet oplossen, gaat naar de bevoegde rechter in Nederland.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een boeking gelden altijd de voorwaarden van het moment waarop je die maakte.